プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・住所・代表者

販売業者

株式会社 KG Inicis Japan

責任者

キム・ジュンウ

住所

東京都港区新橋２丁目１番１０号

電話番号

03-6825-5531

2. 取得する個人情報

ご注文（ゲストを含みます）

氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名、ご注文内容、お支払い金額、受取回・受取時間帯、受け取り記録

ご注文時の同意の記録

同意した文言の版、同意日時、IPアドレス、ブラウザの種類等の情報（User-Agent）

お支払い

決済の結果、決済番号その他決済事業者から受領する決済情報。クレジットカード番号等は決済事業者の決済画面に入力いただき、当社のサーバには保存しません。

会員登録・ログイン

メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存します）、氏名、電話番号、お届け先、お気に入り、アーティストのフォロー、ご注文履歴

外部サービスによるログイン

各事業者から提供を受ける識別子、メールアドレス、表示名、プロフィール画像のうち当該事業者が提供するもの

キャンセル・返品・交換等の申請

申請の種類および理由、商品の写真、変更前後のお届け先、当社からの回答

お問い合わせ

種類、氏名、メールアドレス、会社・所属、アーティスト・公演、内容、表示言語、IPアドレス、ブラウザの種類等の情報

広告メールの設定

同意および停止の日時、同意した文言の版、メールアドレスのハッシュ値

退会の申請

理由、申請日時

サイトの利用

Cookie等の情報（第10項参照）、購入手続きの各段階への到達記録（ブラウザごとの無作為の識別子、会員の場合は会員ID、閲覧ページ、表示言語）

当社は、グッズの販売のために、要配慮個人情報（個人情報保護法第2条第3項）を取得しません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 商品の販売、ご注文の確認、代金の請求および決済
2. 商品の発送、会場でのお渡し、配送状況のご案内
3. ご注文の承諾、発送その他取引に関するご連絡（特定商取引法に基づく通知を含みます。）
4. キャンセル、返品、交換、返金およびお問い合わせへの対応
5. 会員の認証および会員機能の提供
6. 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止および調査
7. 同意の事実の記録および紛争への対応
8. 法令に基づく記録の保存および当局への対応
9. 本サイトの利用状況の分析（購入手続きの離脱状況の把握を含みます。）および改善
10. お客様が同意された場合に限り、新商品・イベント情報等の広告メールの配信

当社は、利用目的を変更した場合、変更後の利用目的を本サイトで公表します。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5項の業務委託に伴う提供は、第三者への提供には当たりません。

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを次の事業者に委託します。委託先に対しては、契約により適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

株式会社 KG Inicis Japan

決済処理、返金、不正利用の防止

商品の保管・出荷・配送を行う事業者

商品の保管、出荷、配送

クラウドサービス事業者（Vercel、Supabase）

ウェブサイトの配信基盤、データベース、認証、ファイル保管

電子メールの配信事業者

電子メールの配信

6. 外的環境の把握

当社は、お客様の個人データを、当社の所在地のほか、第5項のクラウドサービス事業者が提供するサーバにおいて処理・保存しています。当社は、これらの事業者が所在する国の個人情報保護制度を確認したうえで、第7項の安全管理措置を講じています。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

• 通信の暗号化（HTTPS）を行っています。
• データベースに行単位のアクセス制御を設定し、お客様本人および権限を有する担当者のみが閲覧できるようにしています。
• 管理者の画面には2段階認証を必須とし、一定回数のログイン失敗によりアカウントを一時的にロックしています。
• 返品等の写真は非公開の領域に保管し、閲覧には有効期限付きのURLを用いています。
• ゲストのご注文照会には注文番号とメールアドレスの一致を求め、試行回数を制限しています。
• 外的環境の把握は、第6項のとおりです。

8. 保有期間・廃棄

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人データを保有し、不要となった場合は遅滞なく消去します。ただし、法令により保存が必要な場合は、その期間保存します。

契約、申込みの撤回等に関する記録

5年

代金の決済および商品の供給に関する記録

5年

消費者の不満または紛争の処理に関する記録

3年

表示・広告に関する記録

6か月

広告メールの同意に関する記録

広告メールを最後に配信した日から3年（特定商取引に関する法律施行規則第30条第2項）

会員情報

退会の手続きが完了するまで

廃棄の手続きおよび方法：保有期間が経過した個人データは、当社の責任者の確認のうえ、復元できない方法で消去します。電子データは復元できない方法で削除し、紙の書類は裁断または焼却します。法令により保存する情報は、他の個人情報と分離して保管します。

9. Cookie等の利用

本サイトは、Cookieおよびこれに類する技術（ブラウザのローカルストレージ等）を次の目的で利用します。

「sb-」で始まるCookie

ログイン状態の維持（保存期間：セッション管理の設定によります）

lang

表示言語の保存（保存期間：1年）

hf_surface

前回表示した画面の保存（保存期間：30日）

hft_did

公演会場向けコンテンツの重複参加の防止（端末の区別）（保存期間：400日）

「hft_qr_」で始まるCookie

公演会場のQRコードからの入場の判定（保存期間：24時間）

「hft_intro_」で始まるCookie

公演ページの導入表示の制御（保存期間：ブラウザを閉じるまで）

ローカルストレージ等（jx_cart、jx_recent、hf-recent-search、jx_follows、hft-funnel-sid 等）

カート、最近見た商品、検索履歴、フォローの保存、購入手続きの離脱状況の把握（保存期間：削除するまで、またはブラウザを閉じるまで）

外部サービスとの通信：本サイトでは、次の場合にお客様のブラウザから外部サービスへ情報（IPアドレス、閲覧環境等）が送信されることがあります。

決済事業者（株式会社 KG Inicis Japan）

お支払いの手続き

YouTube（youtube-nocookie.com、i.ytimg.com）

動画のサムネイルの表示、動画の再生

Google マップ

お問い合わせページの地図の表示

zipcloud（zipcloud.ibsnet.co.jp）

郵便番号による住所検索（郵便番号のみ送信します）

画像配信（cdn.loudcorp.com）

公演実績等の画像の表示

本サイトは、本ポリシーの掲載日現在、第三者の広告配信ツールおよびアクセス解析ツールを利用していません。

Cookieの拒否：Cookieは、ブラウザの設定により無効にできます。この場合、ログイン、カート等の機能をご利用いただけないことがあります。

10. 保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社に対し、保有個人データについて次の請求をすることができます。

1. 利用目的の通知
2. 開示（第三者提供記録の開示を含みます。電磁的記録の提供による方法または書面の交付による方法のうち、ご希望の方法を指定できます。）
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止、消去または第三者への提供の停止

（1）請求の窓口：loudfuntogether@gmail.com または https://havefuntogetherlive.com/contact（個人情報保護責任者宛て）

（2）請求の方法：次の事項をお知らせください。

• 請求の種類および対象となる情報（ご注文番号等、対象を特定できる事項）
• 氏名、ご登録またはご注文時のメールアドレス
• 希望する開示の方法

（3）ご本人の確認：ご本人であることを確認するため、ご登録またはご注文時のメールアドレスからのご請求をお願いすることがあります。

（4）代理人による請求：未成年者または成年被後見人の法定代理人、およびご本人が委任した代理人が請求できます。代理権を確認できる書類をご提出いただきます。

（5）回答：当社は、請求を受けたときは遅滞なく回答します。開示しない場合、データが存在しない場合、ご希望の方法による開示が困難な場合、または訂正等を行わない場合は、その旨を通知し、理由をご説明するよう努めます。

（6）開示しないことがある場合：ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合。

会員の方は、登録情報およびお届け先をマイページで確認・変更できます。

11. 苦情・お問い合わせの窓口

個人情報の取扱いに関する苦情およびお問い合わせは、次の窓口で承ります。

メールアドレス

loudfuntogether@gmail.com

お問い合わせフォーム

https://havefuntogetherlive.com/contact

個人情報保護委員会「個人情報保護法相談ダイヤル」：03-6457-9849

12. 広告メール

広告メールは、お客様が同意された場合に限りお送りします。配信はマイページからいつでも停止でき、同意および停止の日時を記録します。広告メールには、送信者の名称および配信停止の方法を表示します。

13. 未成年者の個人情報

未成年者の方は、法定代理人の同意を得たうえで本サイトをご利用ください。16歳未満の方が個人情報を入力される場合は、法定代理人の方が本ポリシーをご確認のうえ同意してください。

14. 漏えい等が発生した場合

当社は、個人データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがある場合、法令に従い、個人情報保護委員会その他の関係機関への報告およびお客様への通知を行います。

15. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正等に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容および効力発生日は、本サイトに掲載してお知らせします。

別記 TOGETHER PASS に関する取扱い

取得する情報

氏名、フリガナ、生年月日、性別（任意）、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号、有効期限、お支払いの記録（金額・日時・方法・決済会社の取引番号）、会員証確認および現場特典の受取記録（公演・日時・担当者）

利用目的

会員資格の管理、デジタル会員証の発行、年会費の決済、有効期限・継続・返金等のご連絡、抽選先行を実施する公演での本人確認、現場特典の受取確認と重複防止、不正利用の防止

決済情報

カード番号等は決済会社の画面で入力され、当社は保持しません。

保有期間

登録情報は、退会時、返金による資格喪失時、または有効期限後の猶予期間（3か月）の経過時に削除します。お支払いの記録は、法令に定める期間保存します。